Mediation in OrganisationenLiteratur
- Konfliktdynamik. Verhandeln, Vermitteln und Führen in Organisationen. Zeitschrift hg. von Markus Troja. Stuttgart 1/2012ff.
- Duve, Christian / Eidenmüller, Horst / Hacke, Andreas: Mediation in der Wirtschaft. Köln 22011
- Kerntke, Wilfried: Mediation als Organisationsentwicklung. Bern 22009
- Faller, Kurt: Konfliktfest durch Systemdesign. Ein Handbuch für die Praxis der lernenden Organisation. Stuttgart 2014
- KPMG Konfliktkosten-Studie. Die Kosten von Reibungsverlusten in Industrieunternehmen. 2009. Als PDF verfügbar.